New Trends For Tourism

New Trends For Tourism


En primer lugar, hábleme sobre su labor.
Sobre ser transgresor en la industria hotelera. Un sector muy conservador, y usted dirige
Room Mate y B Mate Hotels. Hábleme de ello. Yo estoy en ambos lados, ya sabe que hay un
debate sobre como regular los apartamentos. Y los hoteleros… Hay un gran lío. Hoy en nuestro comité estaba Chip Conley, el tercero al cargo de Airb&b, Una compañía fantástica. Esto surgió cuando quisieron que yo liderara una especie de protesta contra… esta compañía norteamericana que iba a invadirnos.
Entonces dije “¿Qué puedo hacer si ya están aquí?” Y en lugar de pelear con ellos, pensé que podía hacer
las cosas mejor y se me ocurrió una idea. Usar mis hoteles como plataformas, en las ciudades, poner alrededor unos 500 apartamentos y dar servicios… …que yo necesitaría si fuera a un apartamento. Osea que sus clientes son, no los turistas sino los
residentes de la ciudad. No, no… Al final, estamos luchando por los mismos
clientes, los hoteles, los hoteleros… ¿Por qué debería usar sus servicios
en lugar de irme a Airb&b? Buena pregunta. Básicamente porque yo doy te doy
más servicios y tienes una red de seguridad. Y también porque en mi plataforma yo elijo los
500 apartamentos a los que permito unirse a mí. Otras plataformas dejan que cualquier se meta.
Yo los veto, los chequeo, tomo las fotos con mi equipo. Si te digo que estos 500 apartamentos, ya sea en Madrid, Florencia, Amsterdam (estamos ahora en 10 ciudades)… Aseguro que son reales, que son buenos… les doy
mi voto, poniéndoles un sello de calidad. Siendo transgresor en el sector hotelero tradicional,
¿Como nos garantiza que lo seguirá siendo siempre? No lo sé, supongo que cada cierto tiempo haces algo,
cuando empecé me preguntaron lo mismo. Y puse un ejemplo en el Comité que les gustó mucho:
Odio que el servicio de desayuno acabe a las 10.00 ó a las 9.30. En mis hoteles está hasta las 12.00. Estas pequeñas
transgresiones te hacen estar siempre a la última. Lo que hago es observar las modas y aprovecharlas; Ya visteis el acuerdo que hizo Hyatt con One Fine Stay. Ese es el futuro, y está aquí para quedarse.
Creo que estamos consiguiendo… Mis productores están ahora mismo aplaudiendo,
también odian que el desayuno acabe tan pronto. ¡Oh, tengo muchos! -Kike, muchas gracias por tu tiempo.
-De nada, un placer. Kike Sarasola, presidente y CEO de Room Mate Hotels y B Mate Apartments. Gracias. Hola, chicos, estamos en Madrid, en Plaza Callao.
Preparándonos para el gran debate. Con todos los hoteleros, y quieren que participe.
Supongo que todos irán en mi contra. Será divertido. Están en contra de B Mate y todas las B&B. Trataré de que abran la mente, será difícil, porque es un sector complicado. Así que allá vamos. Hola.
– Hola. Esta es mi querida Teresa Sapei. Buena amiga y una de las personas más creativas e inteligentes que conozco. Interiorista, arquitecta… siempre quise trabajar con ella. La convencí para hacer un hotel en Rotterdam, Y va a ser increíble… ¡Háblamos de Rotterdam! Rotterdam va a ser super especial, tendrá un cierto
encanto, porque solía ser un antiguo almacén. Y queremos recrear ese encanto. – ¿Cómo se llama tu hotel?
– ¡Bruno! Y Bruno es una persona encantadora. We have to be together… Talking straight and saying “Gentlemen, we are
here to progress, the city is wonderful, we’re improving, …but we have to do it a lot better”. There are young
people trying to come up with their own hotels and companies. We all have to try to regenerate this community.
We have families that come to be together and do not want to stay in 4 different hotel rooms,
families with special needs. If someone whose hotel is full possesses
10 apartments in the surroundings where new customers could stay and
be managed, why aren’t you doing it? …let them occupy every available room
and be back in business in October, that’s it. Well, let’s be realistic, you prohibited that,
did you achieve anything? We stopped it from proliferating…
– “Stopped from proliferating” Open your eyes!! What is he saying? he wants me
to stop? I won’t…

One thought on “New Trends For Tourism

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *